Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Mjøs Regnbue AS (org. nr. 922 884 544), Laurits Andersens gate 15 A, 2615 Lillehammer, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Kontakt: post@mjosregnbue.no, telefon +47 98 12 14 16.

Henvendelser via kontaktskjema og e-post

Når du sender kontaktskjemaet, behandler vi navn, telefon, e-post, valgt tjeneste, eventuelt prosjektets sted/postnummer og areal eller omfang, og meldingen din for å besvare henvendelsen, gi tilbud og følge opp et eventuelt oppdrag. Grunnlaget er å svare på din forespørsel og gjennomføre tiltak før en eventuell avtale. Henvendelsen sendes som e-post til oss, og du får en automatisk bekreftelse på e-post.

For å stoppe søppelpost bruker skjemaet Google reCAPTCHA, og vi begrenser antall innsendinger per IP-adresse en kort periode.

Planlagte henvendelser fra Facebook og Instagram

Vi planlegger å ta imot henvendelser fra kontaktskjemaer i Facebook og Instagram. Disse er ikke koblet til ennå. Når løsningen tas i bruk, kan skjemaet inneholde navn, telefonnummer eller e-postadresse, ønsket arbeid, sted eller postnummer, ønsket tidspunkt og, når det er relevant, virksomhet og rolle i virksomheten.

Opplysningene skal brukes til å svare på henvendelsen, vurdere arbeidet, gi tilbud og følge opp et eventuelt oppdrag. Vi planlegger også en tilgangsbegrenset lead-logg i Google Sheets for det samme formålet. Dette er forskjellig fra dagens kontaktskjema på nettsiden, som nå håndteres via e-post. Meta-skjemaene og Google Sheets-loggen er ikke aktive ennå.

En henvendelse er ikke et automatisk samtykke til nyhetsbrev, opplasting av kundelister eller annen annonsering basert på kontaktopplysningene. Eventuell slik bruk krever et eget og gyldig behandlingsgrunnlag.

Måling av annonser og henvendelser

Hvis du samtykker til markedsføring, kan Meta-måling i nettleseren og på serveren registrere at en reell henvendelse er godkjent for behandling. Målingen kan omfatte Lead-hendelsen, hendelsestidspunktet og en tilfeldig hendelses-ID som gjør at nettleser- og serverhendelsen kan gjenkjennes som samme hendelse og ikke telles dobbelt.

Når opplysningene er tilgjengelige, kan målingen også omfatte tekniske identifikatorer som IP-adresse, nettleserens user agent og Metas klikk- og nettleseridentifikatorer. Slike tekniske opplysninger kan være personopplysninger selv om navn ikke følger med. Vi sender ikke navn, e-postadresse, telefonnummer, fritekstmelding eller kundelister i denne målingen. Meta-målingen er foreløpig deaktivert mens riktig datasett-ID ikke er konfigurert.

Mottakere og leverandører

• Brevo — sender e-post fra kontaktskjemaet og bekreftelsen til deg.
• Lovable (med tilhørende skyleverandører) — drift og hosting av nettsiden.
• Google — leverer reCAPTCHA mot søppelpost og kartvisning. Med analysesamtykke brukes Google Analytics til besøksstatistikk, og med markedsføringssamtykke kan Google Ads måle annonser. Den planlagte lead-loggen i Google Sheets er ikke koblet til ennå. Les Googles personvernregler.
• Meta — driver Facebook og Instagram. Meta vil behandle opplysninger du sender i et instant-skjema når denne kanalen kobles til, og kan med markedsføringssamtykke motta de begrensede måleopplysningene beskrevet over. Les Metas personvernerklæring.
• Kun med ditt samtykke: Google Analytics og Microsoft Clarity (analyse), og Google Ads og Meta (markedsføring). Se informasjonskapsler.

Vi deler ikke kundelister eller kontaktopplysninger fra nettsidens skjema med annonseplattformer. Opplysninger som du selv sender i et fremtidig Meta-skjema, behandles først av Meta som leverandør av skjemaet og deretter av oss for å følge opp henvendelsen.

Lagring

Vi oppbevarer henvendelser så lenge det er nødvendig for å følge opp forespørselen og et eventuelt oppdrag, ivareta relevante dokumentasjonsbehov og oppfylle lovpålagte plikter. Hvor lenge dette er nødvendig, avhenger blant annet av om henvendelsen fører til et oppdrag. Ta kontakt dersom du ønsker at vi vurderer sletting av en henvendelse.

Samtykke og tilbaketrekking

Analyse og markedsføring brukes bare hvis du samtykker. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket: Endre samtykke for informasjonskapsler. Kontaktskjemaet fungerer like godt uten samtykke.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Send en e-post til post@mjosregnbue.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).